Sms-dienst misbruikt Acrobat Reader

(Novum) - Wie via Google op zoek gaat naar een site waar Acrobat Reader gratis te downloaden is, kan onbedoeld vast komen te zitten aan een duur sms-abonnement. Stichting De Ombudsman waarschuwt maandag voor het downloaden van de software via andere websites dan die van uitgever Adobe.

Via de zoekmachine kunnen belangstellenden op websites terechtkomen die de software gratis aanbieden. Vervolgens moet Acrobat Reader, noodzakelijk voor het openen van pdf-bestanden, geïnstalleerd worden. Er kan dan een pop-up verschijnen waarin staat dat een code nodig is. Die kan alleen verkregen worden door een sms te sturen. Wie dat doet ontvangt geen code, maar zit wel vast aan een abonnement van een erotische chatdienst dat 1,50 euro per ontvangen sms-bericht kost.

Stichting De Ombudsman ontving tot nu toe twee klachten. "Voor zo'n akkefietje zijn dat er al vrij veel", stelt een woordvoerder. "Acrobat Reader is een bekend, vertrouwd programma. Men denkt al snel dat het wel goed zal zijn."

Een van de klagers zat aan de dienst vast nadat hij het programma via de site van een ziekenhuis wilde downloaden. "Dergelijke sites komen over als betrouwbaar. Bovendien verwacht niemand dat er met programma's als Acrobat Reader geklooid kan worden."

Toch stelt de woordvoerder dat Nederlanders zich meer bewust moeten zijn van de gevaren van internet. "Een klein beetje beter opletten kan een hoop ellende schelen. We klikken de eerste de beste site aan met het woord gratis, zo zijn Nederlanders nu eenmaal."

Voor zover bekend bij Stichting De Ombudsman is het een 'Nederlandse truc'. Het probleem zit bij de websites waar het gratis programma gedownload kan worden. "Die zijn niet goed afgeschermd voor veranderingen van buitenaf." Daardoor wordt het mogelijk dat een belangstellende 'omgeleid' wordt via de sms-dienst.

Wie vastzit aan het abonnement moet het woord 'stop' of 'uit' sms'en naar hetzelfde nummer als waar de code aangevraagd is. Geld kan daarna teruggevraagd worden aan de provider. Die kan er vervolgens voor zorgen dat de schade wordt verhaald op de aanbieder van de chatdienst.