'OV-chipkaart went snel en bevalt goed'

(Novum) - Ruim driekwart van de reizigers in de Rotterdamse metro geeft aan gewend te zijn aan de OV-chipkaart. Dat zou blijken uit een steekproef die het gemeentelijk vervoersbedrijf RET heeft laten uitvoeren onder 553 reizigers. Sinds vorige week donderdag is de OV-chipkaart het enige geldige vervoersmiddel in de Rotterdamse metro.

De onderzoeksresultaten wijzen volgens RET uit dat veertig procent van de reizigers helemaal gewend is aan de chipkaart en 36 procent redelijk gewend. De meeste reizigers zijn ook tevreden over de kaart: 78 procent geeft een rapportcijfer tussen de 6 en de 8. Opvallend hierbij is dat hoe ouder de gebruiker, hoe hoger de waardering. Reizigers onder de achttien jaar geven de kaart gemiddeld een 6,3, bij 65-plussers ligt het gemiddelde cijfer op 7,6.

RET-directeur Pedro Peters is blij met de uitkomst van de steekproef. "Dit is het oordeel dat ertoe doet, want dit is de mening van de klanten die daadwerkelijk bij ons reizen." Uit cijfers van RET blijkt dat het schrappen van de strippenkaart geen invloed heeft op het aantal reizigers: het aantal ritten ligt nog steeds gemiddeld op driehonderdduizend per dag.

De RET is het eerste vervoersbedrijf dat de strippenkaart heeft afgeschaft. Dit geldt overigens alleen voor de metro. In de bus en de tram kan de strippenkaart nog wel worden gebruikt. De havenstad fungeert als proeftuin voor de landelijke invoering van de chipkaart. In Amsterdam kunnen metroreizigers voorlopig blijven kiezen tussen chip- en strippenkaart.