Maatregelen tegen telemarketeers

(Novum) - Staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk (PvdA) neemt een aantal extra maatregelen om malafide telefonische verkooppraktijken aan banden te leggen. Dat schrijft hij maandag in een brief aan de Tweede Kamer.

Zo krijgt de Consumentenautoriteit de mogelijkheid om een zogeheten voorlopige last onder dwangsom op te leggen. Hiermee kunnen ondernemers worden verplicht om de telefonische verkoop alvast te staken terwijl het onderzoek van de Consumentenautoriteit nog loopt. Volgens Heemskerk is het namelijk vaak al op voorhand duidelijk dat de wet wordt overtreden.

Aanleiding voor de maatregelen zijn vragen en moties van de Tweede Kamer over onder meer het telecombedrijf Pretium. Dat bedrijf werd in maart beboet vanwege de telefonische verkoopmethoden die het hanteerde.

De bewindsman wil het daarnaast mogelijk maken dat bedrijven die de regels blijven overtreden ook verplicht kunnen worden de contracten schriftelijk af te handelen en niet mondeling, zoals het geval is bij telefonische verkoop. Ook denkt Heemskerk aan 'naming en shaming'. Als de naam van het bedrijf openbaar kan worden gemaakt is niet alleen de consument direct ingelicht over de overtredingen, ook wordt er een helder signaal afgegeven aan de branche.

Vanaf oktober worden alle telemarketingbedrijven verder verplicht het zogeheten bel-me-niet-register te raadplegen voordat ze gaan bellen. Consumenten die niet willen worden gebeld, kunnen dat doorgeven aan het register. Bedrijven die de database niet raadplegen, kunnen vanaf die datum boetes tot 450 duizend euro tegemoetzien.