Nieuwe geschillencommissies moeten consument helpen

(Novum) - Consumenten kunnen hun problemen voorleggen bij een aantal nieuwe geschillencommissies. De commissies behandelen conflicten op het gebied van airconditioning, dakbedekking, juweliers, autoverhuur, huisdieren, directe verkoop, particuliere onderwijsinstellingen, OV-fiets, zonwering, informatiediensten en zelfstandige klinieken.

Onlangs werden al de geschillencommissies voor de luchtvaart en internetproviders opgericht. In totaal zijn er nu 44 van dergelijke commissies. Er komen op niet al te lange termijn nog vier bij, op het gebied van fitnesss, uiterlijke verzorging, banden- en wielenservice en nieuwbouwwoningen.

De nieuwe commissies zijn opgezet door inspanningen van de ministeries van Economische Zaken en Justitie, de verschillende branches, de Consumentenbond en De Geschillencommissie. Volgens staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk (PvdA) versterken de nieuwe geschillencommissies de positie van de consument.

"Al deze branches nemen hiermee hun verantwoordelijkheid om geschillen netjes te regelen voor de consument en ze verdienen daarvoor een dikke pluim", aldus Heemskerk, die spreekt van een belangrijke pijler in het stelsel van consumentenbescherming. "Men kan hier eenvoudig en tegen zeer geringe kosten zijn recht halen. En het voorkomt een onnodige gang naar de rechter", voegt minister van Justitie Ernst Hirsch Ballin (CDA) daaraan toe.