Nummerinformatiediensten op vingers getikt

(Novum) - Telecomwaakhond Opta heeft 27 telefonische nummerinformatiediensten op de vingers getikt. Het gaat om 25 1800-nummers en twee 0900-nummers. De meeste van de gewaarschuwde diensten geven bellers niet goed aan welk tarief ze voor welke service betalen.

Via de 1800- en 0900-nummers kunnen telefoonnummers opgevraagd. Eventueel kunnen mensen worden doorverbonden, maar in eerste instantie zijn de nummerinformatiediensten bedoeld voor het opvragen van een telefoonnummer. De Opta stelde onlangs een onderzoek in naar de beldiensten.

Uit dit onderzoek blijkt onder meer dat een aantal van de 1800-nummers zich niet houdt aan de regel dat ze er zijn voor het opvragen van een telefoonnummer. Zo geven ze consumenten niet de kans een nummer te noteren, maar verbinden ze ze direct door naar het gevraagde telefoonnummer. Ook zijn zeker elf gevallen bekend van bellers die aan de lijn worden gehouden zonder dat een dienst werd geleverd.

Voor het einde van het jaar controleert de Opta de informatiediensten opnieuw. Als zij dan nog steeds de fout in gaan, krijgen ze een dwangsom of boete opgelegd.